Стандарт АРЭ СТО №1-2024 от 15.01.2024

 

РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ЭКСПЕДИТОРСКИХ  И ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

 

                                                                                   Стандарт организации № 1-2024

 

 

 

 

 

 

                                                     СТАНДАРТ

Российской ассоциации экспедиторских и логистических организаций (АРЭ)

 

«ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИХ

И ЛОГИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ И СТЕПЕНИ ИХ ВОВЛЕЧЕННОСТИ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ЗАКАЗЧИКА\КЛИЕНТА»   

г.  Москва                                                                                    2024 г.

 

                                          

            1. Область применения 

            Настоящий Стандарт устанавливает: 

            1.1 Классификацию транспортно-экспедиторских услуг, оказываемых клиентам по договору транспортного экспедирования при доставке товаров от производителя до потребителя.

            1.2.  Порядок "Сертификации и экспертной оценки деятельности транспортно-экспедиторских и логистических компаний и степени их вовлеченности в бизнес-процессы Клиента/ Заказчика"    с присвоением номинаций.              

            1.3 Состав операций, схемы товародвижения определяются обоснованием оптимальных технологических требований, коммерческих параметров, требований транспортной инфраструктуры, финансового, налогового таможенного, страхового, санитарного законодательства.

            1.4. Настоящий стандарт устанавливает общие требования к качеству услуг и методы контроля    их выполнения.

            1.5. Настоящий стандарт распространяется на транспортно-экспедиторские и логистические услуги, оказываемые экспедиторскими и логистическими компаниями при организации доставки грузов от производителя до потребителя с использованием любого вида транспорта, а также в формировании и реализации цепей поставок для производственного цикла и цикла реализации товара

            Настоящий стандарт разработан на основании положений СТП - 1 от 01 марта 2002 г. и СТП-2 от 01 марта 2002 г., также на основании международных стандартов, стандартов других организаций и устанавливает общие требования, термины и определения основных понятий в области транспортно-экспедиторских услуг. 

2. Общие понятия 

            1. Транспортно-экспедиторские услуги означают любого вида услуги, относящиеся к организации перевозки грузов по договору транспортного экспедирования и поручения клиента экспедитору (стороны договора транспортного экспедирования) любыми видами транспорта от места его производства до места его потребления, организацию консолидации, хранения, обработки, упаковки, завоза, вывоза товаров, равным образом как и вспомогательные и консультативные услуги, связанные с предоставлением вышеперечисленных услуг, включая (но не ограничивая) услуги, касающиеся таможенных операций, декларирования товаров, обеспечения страхования товаров и оборота относящихся к ним документов.

            Транспортно-экспедиторские услуги включают в себя также логистические услуги с их современными коммуникационными технологиями, связанными с перемещением, обработкой или хранением товаров, и фактически полностью охватывают всю систему управления перемещения товаров и ее оптимизации. Перечисленные услуги могут изменяться в целях удовлетворения требований их более гибкого применения. 

            Настоящий стандарт разработан в развитие следующие стандартов:

            1. СТП № 1-2002 "Услуги транспортно-экспедиторские". Термины и определения".

            2. СТП № 2-2002 "Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования".

            3. ГОСТ Р 52297-2004.

            4. ГОСТ Р 52298-2004.

            Настоящим стандартом используются следующие термины и определения:

Транспортно-экспедиторские услуги – действия уполномоченного договором транспортного экспедирования экспедитора в интересах клиента по организации перемещения товара от места его производства до места его потребления на всем протяжении, от начального до конечного пункта, либо на отдельных его участках.

            Транспортно-экспедиторские и логистические услуги включают в себя:

            1. Услуги по организации переговоров и заключению договоров на транспортно-экспедиционное (экспедиторское) обслуживание перевозок грузов.

            2. Услуги по организации оформления документов и сопутствующей документации для осуществления планирования и организации перевозки грузов, погрузки, выгрузки.

            3. Консультационные услуги

            4. Услуги по организации и разработке цепей поставки товаров, маршрутов их перевозки и согласованию условий, сроков и стоимости.

            5. Услуги по организации приемки груза от Поставщика и сдаче груза Грузоотправителю или Грузополучателю.

            6 . Услуги по организации подготовки груза к погрузке и перевозке.

            7. Услуги по организации планирования перевозок грузов на всех видах транспорта.

            8. Услуги по организации перевозки габаритных грузов, неопасных грузов, грузов перевозимых без поддержания температурных режимов и грузов не требующих особых условий перевозки и хранения, в том числе разработки и согласования условий и маршрутов перевозки.

            9. Услуги по организации перевозки негабаритных, тяжеловесных, опасных грузов, грузов, включая инженерное обследование маршрутов, мест погрузки-выгрузки и перевалки, составление проектов перевозки и маршрутизации, грузов, требующих поддержание температурного режима, других особых условий заявляемых Заказчиком услуг - Клиентом.

            10. Услуги по организации экспортно-импортных и транзитных перевозок грузов, во внутреннем и межгосударственном сообщениях..

            11. Услуги по организации подготовки груза и документов к таможенному оформлению.

            12. Услуги таможенного представителя.

            13. Организация работ по перечню услуг, поименованных в статье 164 Налогового Кодекса РФ.

            14.  Услуги по организации хранения, сортировки, накопления, консолидации, распределения, маркировке, перемаркировке  груза.

            15. Услуги по организации охраны и сопровождения груза в пути, местах погрузки/выгрузки, хранения.

            16. Услуги по организации планирования поставок, складирования, управления бизнес-процессами поставки товара и другие сопутствующие услуги.

            17. Услуги по организации сквозным управлением запасами.

            18. Услуги по организации информационного обеспечения всех этапов подготовки груза, документов, перевозки.

            19. Организация оказания услуг по использованию сервисов, специализированных цифровых транспортно-логистических платформ и сервисов, платежных цифровых инструментов, применяемых в РФ, странах СНГ и ЕАЭС, зарубежных странах.

            20. Услуги по организации страхования грузов.

            21. Услуги по организации предоставления платежно-финансовых услуг, связанных с основной деятельностью.

            22. Прочие транспортно-экспедиторские и логистические услуги. 

            Экспедиторские услуги могут оказываться непосредственно стороной договора (экспедитором), либо привлеченным к его исполнению третьими лицами, за действия которых экспедитор отвечает, как за свои собственные. 

            Логистические услуги – мероприятия по оптимизации процессов перемещения товарных, финансовых, информационных, материально-технических потоков, а также складской, закупочной, производственной, кредитно-финансовой и других видов деятельности.

            Договор транспортного экспедирования – нормативно-правовой документ, в котором сторонами согласован предмет сделки, стоимость услуги, права и обязанности сторон и другие существенные положения их взаимодействия. 

            Стороны договора транспортного экспедирования

            Сторонами договора транспортного экспедирования являются экспедитор и клиент.

            Экспедитор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,  который обязуется, за вознаграждение,  оказать Клиенту услуги, обусловленные договором транспортного экспедирования..

        Логистический проект – комплекс мероприятий, который транспортно-экспедиторская или логистическая компания выполняет для своего Заказчика по договору транспортно-экспедиторского обслуживания и включает в себя разработку, организацию, исполнение и оптимизацию всех процессов, связанных с технологическими особенностями производственных циклов Заказчика от поставки сырья/комплектующих до организации сбыта готовой продукции 

       Логистический провайдер – транспортно-экспедиторская или логистическая компания, которая осуществила или осуществляет логистический проект

       Логистическая компания – транспортно-экспедиторская или любая другая компания, которая осуществляет организацию и оптимизацию процессов существующих или перспективных логистических проектов и оказывает в рамках этих проектов  транспортно-экспедиторские услуги.

       Регион интереса – географический регион, страна, отрасль промышленности, вид бизнеса.

      География предоставления услуг – страны, регионы, в которых компания представляет свой транспортно-экспедиторский бизнес

    Управление цепями поставок – совокупность процессов, выполняемых экспедитором и третьими лицами при перемещении товаров от места их производства до места потребления.  

            3.  Общие требования к транспортно-экспедиторским услугам 

             3.1 Услуги, оказываемые Клиенту  транспортно-экспедиторской или логистической компанией  должны соответствовать требованиям настоящего стандарта.

             3.2 Транспортно-экспедиторские услуги, оказываемые клиенту при перевозке грузов в межгосударственных и международных сообщениях, должны соответствовать требованиям межгосударственных и международных договоров и соглашений, заключенных между Российской Федерацией и другими странами, участвующими в перевозках.

             3.3 Услуги по страхованию грузов, платежно-финансовые услуги, а также услуги по таможенному оформлению грузов и транспортных средств должны соответствовать законодательству и соответствующим нормативным документам федеральных органов исполнительной власти.

            3.4 Услуги, оказываемые экспедитором, должны учитывать интересы клиента, мировой опыт и соответствовать таким требованиям, как:

             - сохранность

             - комплексность;

            - соблюдение условий перевозки

             - соблюдение сроков доставки;

             - безопасность;

             - информационная обеспеченность 

            4. Правила проведения сертификации компании на соответствие требованиям логистических номинаций

 

            4.1 Все оценки эксперты АРЭ проводят совместно с проверкой условий Системы добровольной Сертификации

            4.2. Для проведения экспертной оценки и сертификации оказываемых экспедитором услуг используют следующие методы:

            - аналитический 1, при котором оцениваются наличие уставных и регистрационных документов, разрешительной и лицензионной документации, других обязательных документов, выдача которых предусмотрена надзорными органами;

            - аналитический 2, при котором анализируется объем оказываемых услуг и их соответствие заявляемым параметрам;

            - аналитический 3, при котором анализируется степень вовлеченности экспедитора в бизнес процессы  клиента в части экспедирования,  логистики и исполнения Логистических проектов;

            - аналитический 4, при котором оценивается степень подготовки персонала и его квалификации, степень регулярного повышения квалификации;

            - аналитический 5, при котором оценивается финансовая устойчивость компании;

            - аналитический 6, при котором оценивается уровень материального-технического оснащения компании;

           - аналитический 7,  при котором оцениваются общие характеристики компании по доступным АРЭ открытым источникам;

            - визуальный 1, при котором оценивается помещение офиса на соответствие СНиПу, помещение склада, его оборудования и технической оснащенности. 

            4.3 Эксперты комиссии АРЭ по факту проведения проверки составляют акт экспертной оценки, в котором указываются пункты соответствия и несоответствия установленным требованиям.

            4.4. При выявлении отступлений от нормативных требований и требований, установленных настоящим Стандартом, глава экспертной комиссии согласовывает сроки повторной проверки.

            4.5.  Повторная проверка назначается и проводится один раз в рамках одного календарного года, в котором проводилась основная проверка.

            4.6. Компания, в которой проводится экспертная оценка на соответствие нормативам, находящаяся вне пределов Московского региона (Московской области), принимает экспертную комиссию АРЭ за свой счет, оплачивает проезд и размещение в гостинице (если требуется проживание).

            4.7. По факту получения положительной оценки экспертной комиссии АРЭ выдается соответствующий сертификат.

            4.8. Правила использования сертификата АРЭ размещены на сайте АРЭ в разделе "Сертификация".

            5.  Виды экспедиторских и логистических компаний, как  операторов логистических услуг в зависимости от степени их вовлеченности в бизнес процессы деятельности Клиента: 

- Логистический провайдер (3PL);

- Ведущий логистический провайдер (4PL);

- Логистический провайдер "Лидер" (5PL).

            Логистический провайдер  (3PL) – предоставляет следующие услуги:

            1. Международное, межгосударственное экспедирование, экспедирование внутри РФ;

            2. Таможенное оформление при международном экспедировании;

            3. Складские услуги (только хранение)

            4. Услуги по погрузке/выгрузке и связанных с этими процессами сопутствующих операций;

            5. Услуги по организации перевозки грузов в соответствии с планами Заказчика.       

            Ведущий логистический провайдер (4PL) – предоставляет услуги 3PL и одновременно осуществляет управление, оптимизацию и интеграцию всех транспортно-логистических процессов в интересах клиента на основании соответствующего договора и Поручения.

            Ведущий логистический провайдер должен  обеспечить:

            1. Оказание Заказчику комплекса транспортно-экспедиторских услуг по принципу "одного окна"

            2. Обученный и квалифицированный персонал, с профильным образованием более      50%.

            3. Систематическое повышение квалификации персонала.

            4. Достаточный уровень технического и материального оснащения для оказания услуг.

            5. Достаточный уровень цифровизации процессов и документооборота.

            6. Устойчивое финансовое положение.

            7. Соответствующие заключенные договора на использование технических, складских, материальных и финансовых ресурсов (при отсутствии достаточных собственных материальных или финансовых ресурсов).

            8. Собственное присутствие или присутствие представителей в регионах, в которых оказываются услуги

            9. Отсутствие задолженности перед бюджетом.

            10. Отсутствие среди агентов, подрядчиков, субподрядчиков и прочих компаний, не прошедших предварительную проверку на "благонадежность" в открытых источниках.

 

            Логистический Провайдер  "Лидер" (5PL)

            1. Сочетание всех функций и условий соответствия по нормам "Логистического провайдера" и "Ведущего логистического провайдера".

            2. Оказание полного цикла и комплекса услуг по формирования и поддержке (включая техническую) глобальных сетей, поставок, продаж в виртуальных сетях.

            3. Обеспечение систем надежности проведения сделок купли-продажи в том числе и международных.

            4. Обеспечение систем взаиморасчетов по сделкам купли-продажи, поставки, реализации товара и их надежности и безопасности.

            5. Разработка, внедрение, обеспечение и поддержание своими силами функционирование в системе Клиента цепей поставок полного цикла.

            6. Сроки действия

            6.1. Срок действия сертификата  логистической номинации составляет 2 года с даты выдачи.

            6.2. Повторная оценка, при изменение информации в учредительных и регистрационных документах, смене руководства,  не предусматривает повторного прохождения оценки по Системе добровольной сертификации в период действия сертификата Системы.

            6.3.  Экспертная оценка логистической номинации осуществляется совместно с подтверждением статуса по Системе добровольной   сертификации только в случае истечения срока действия соответствующего сертификата.

            7.  Применимость терминов и определений

  7.1    Все   термины и определения Стандарта применимы исключительно   целей сертификации и не являются  обязательными для применения при других упоминаниях.

 7.2. Приведенные формулировки не допускаются для цитирования и использования в печатных изданиях, СМИ, электронных СМИ и прочее,  без ссылки на Российскую ассоциацию экспедиторских организаций.

 7.3. Все приведенные термины и определения также являются частью «Системы добровольной сертификации и экспертной оценки деятельности транспортно-экспедиторских и логистических компаний и степени их вовлеченности в бизнес- процессы Заказчиков/Клиентов».

        8. Заключительные положения

     Сертификация совместно с номинацией на степень логистического оператора позволяет транспортно-экспедиторским и логистическим   компаниям позиционировать себя на рынке как успешную бизнес структуру, обеспечивающую своим клиентам высокий уровень предоставления транспортно-экспедиторских, логистических и других сопутствующих услуг по перечню и объему.